Politica de devoluciones
1. Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para una devolución.
2. Condiciones de Devolución: Para que un artículo sea aceptado para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en su empaque original.
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No estar dañado ni usado.
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Contar con el recibo o prueba de compra.
3. Procedimiento de Devolución: Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
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Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a soporte@novascienceshop.com para obtener una autorización de devolución.
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Empaca el artículo en su embalaje original y adjunta una copia del recibo.
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Envía el paquete a la dirección proporcionada en la autorización de devolución.
4. Costos de Devolución: Los costos de envío para la devolución del artículo son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya llegado dañado. En esos casos, cubriremos los costos de envío de devolución.
5. Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso.
6. Artículos No Reembolsables: Los siguientes artículos no son reembolsables:
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Tarjetas de regalo.
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Artículos en oferta o de liquidación.
7. Artículos Dañados o Defectuosos: Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a soporte@novascienceshop.com para resolver el problema. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo y recibir un reemplazo o reembolso completo.